¿En qué te ayudo?

Añade tus personajes al carrito y pulsa «Continuar con el pedido». Se abre WhatsApp con el pedido ya escrito; lo envías y te respondo con el costo de envío y la forma de pago.

Por transferencia bancaria o por los medios que acordemos por WhatsApp según tu país. En la web no se cobra nada ni se guardan datos de pago.

Casi siempre tengo alguno listo para enviar. Si no, lo tejo para ti: tarda de 1 a 2 semanas. Te lo confirmo al responder tu pedido.

¡Claro! Cualquier personaje se puede tejer en otros colores o con su nombre bordado. Mira Personalización para ver cómo funciona.

Uso algodón, relleno hipoalergénico y ojos de seguridad bien fijados. Aun así, para menores de 3 años recomiendo pedir los ojos bordados en lugar de los ojos de seguridad: dímelo al hacer el pedido y lo hago sin costo extra.

Cada amigurumi sale envuelto en papel de seda dentro de su cajita, con una tarjeta con su nombre. Si es un regalo, cuéntame qué quieres que diga la tarjeta.

Envío a toda Latinoamérica. Escríbeme con tu ciudad y te digo la opción más conveniente.

Depende del destino y del tamaño del paquete. Te paso el costo exacto antes de que pagues, sin sorpresas.

Si el personaje está listo, sale en 1 o 2 días hábiles. Luego el tiempo depende de la paquetería: normalmente de 3 a 7 días dentro del país y de 10 a 20 días internacional.

Sí. Al enviarlo te mando por WhatsApp el número de guía para que lo sigas.

Escríbeme dentro de los 7 días siguientes a recibirlo, con fotos del problema. Lo reparo, lo cambio o te devuelvo el dinero, lo que prefieras.

Los personajes del catálogo se pueden cambiar dentro de los 7 días, sin uso y en su caja. El envío de vuelta corre por tu cuenta.

Al ser piezas únicas hechas para ti, no tienen cambio ni devolución salvo defecto. Por eso aprobamos el boceto juntos antes de empezar.

A mano, con agua fría y un poco de jabón neutro. No lo retuerzas: presiónalo suavemente dentro de una toalla para quitar el agua.

En horizontal, sobre una toalla y a la sombra. Nada de secadora ni plancha: deforman el relleno y el tejido.

• Evita el sol directo por mucho tiempo: los colores se aclaran.
• Si le salen pelusitas, retíralas con un quitapelusas suave.
• Si se descose algo, escríbeme: lo reparo.